客户服务

投诉与咨询

感谢您对中国电信上海公司的关心和支持,我们一直乐于倾听您的意见和建议。有关电信业务的咨询、建议、投诉、故障申告、各类查询和业务办理,均可通过以下方式与我们联系:

•客户服务热线:10000

•自助服务热线:10001

•中国电信上海公司服务监督电话:021-58520000

•中国电信上海公司用户接待处地址:南崇明路甲1号(近四川北路) 邮编:200085(工作时间:周一~周五 8:30~17:00)

如您在国际漫游状态下希望获取人工和自助服务,可通过以下方式:

•国际漫游客户服务热线: 18918910000

•国际漫游服务网站:http://manyou.189.cn/

中国电信上海公司将竭尽所能,为您提供满意服务。您的需求我们将快速响应,中国电信优质服务,始终伴您左右!

客户服务