中国电信上海公司开启夏日“送清凉”模式

“累了您就进来坐坐，渴了您就来喝杯水吧……”即日起，中国电信上海公司（发下简称上海电信）开启夏日“送清凉”服务，覆盖全市的360家中国电信营业厅全面开放接待户外工作者。

7月20日，上海进入出梅后盛夏的高温时段，气温一再攀升，最高气温超过35℃，极端高温达到37-39℃。为减轻户外工作者的高温压力，上海电信360家营业厅向环卫工人、交通协管员、交警、邮政投递员、公共服务抢修员等户外工作者提供饮水、歇息服务。

                  （在工作岗位上的仵女士 胡宝平摄影）

      （在中国电信上海公司漕溪北路营业厅休息的环卫工人。胡宝平摄影）

“他们一般都会在用户等候区的最后一排休息、喝水，碰到用户流量高峰期，我们会安排一些折叠椅给他们，这样也不会影响用户办理业务。”上海电信漕溪北路营业厅店长许钱君说道。在漕溪北路营业厅，“城市光网”业务体验区也向户外工作者开放，不仅可以体验区的“百兆宽带”、“高清IPTV”，“手机加油站”，还可以在体验区内休息。2016年，上海电信增加了“送清凉”服务内容，从去年仅仅的“一杯水”延伸至智能手机应用辅导、手机美容等增值服务。“户外工作者，特别是环卫工人，年纪都在45岁左右，他们对智能手机，上网都不是很了解，以前碰到问题也会来找我们，现在更好了。”许钱君笑着说。

        （上海电信营业员正在指导如何使用智能手机 胡宝平摄影）

“我们营业厅是1994年对外营业的，那时候开始就一直为户外工作者提供饮用水了，都是自发的。”许钱君说。在各营业厅自发的基层上，上海电信将“送清凉”服务纳入社会责任公益项目，2015年，上海电信开始以企业运作推动，今年已是第2年开展全部营业厅送清凉服务。上海电信表示这是企业贡献社会，关心公众的一种表现，上海电信也将逐步拓宽服务种类，并推动公益服务常态化。