爱在冬日 “翼”骑守护

上海电信开启骑手关爱特别行动

12月5日，恰逢第38个国际志愿者日，在这个寒冷的冬日，上海电信“爱心翼站”走进普陀区万有引力新业态新就业群体党群服务中心，在普陀区委组织部支持和万里街道党工委的协助下，携手饿了么、瑞金医院“蓝小医”，开启了一场“爱在冬日，‘翼’骑守护”骑手关爱特别行动。从科普讲座、志愿服务到幸福课堂，旨在为骑手们构筑一个温暖、贴心的冬日港湾，线上线下都凝聚着上海电信对这些新业态就业群体的关心、关爱。

你送餐，我送暖，爱心翼站服务再升级

当天，上海电信发布骑士服务计划，将基于314家电信营业厅“爱心翼站”，为骑手们提供更有温度的公益服务，包括进厅休息、饮水供给、便民服务、手机充电、厕所指引、手机辅导、防骗提醒、安防辅导等八方面内容。升级后的爱心翼站不仅提供舒适的休息场所、安全干净的饮用水、应急药品，还满足骑手们多功能充电需求，让大家即使在路上也同样安心、放心，专设的防诈小课堂可提供安全防护专业咨询辅导，并一对一辅导智能手机功能及应用，致力于为骑手们打造一个遮风挡雨的爱心港湾。

活动现场，志愿者们为骑手们提供手机贴膜、电信业务咨询服务，还为骑手送上了防风面罩、姜茶等防寒暖心包，感谢他们对这座城市的默默守护与奉献。一位饿了么骑手小哥喝了一口暖暖的姜茶，开心地说：“以往都是我为大家送咖啡、送奶茶，今天喝到别人为我送的姜茶了，很温暖。”

为了让骑手们更重视自身身体健康，防范冬季突发疾病，活动现场，上海交通大学医学院附属瑞金医院的“蓝小医”代表，团委书记、心脏外科主治医师杨溢医生，带来了一场科普讲座。他深入浅出地讲解了主动脉瘤和主动脉夹层的病因、临床表现、诊断和治疗措施，并耐心解答现场骑手们提出的问题，不仅为骑手们提供了实用的健康知识，也让他们意识到冬季心血管疾病防治的重要性，加强对自我的保护。此外，上海电信还专门制作课件，通过“幸福课堂”线上直播，向所有爱心翼站关爱群体传递冬季防护身体的小知识。

在上海市总工会指导和支持下，上海电信于今年8月举办爱心翼站＂全城点亮＂仪式，在全市营业厅加载爱心翼站公益服务，每周二固定开设的 “幸福课堂”，结合市民实际需求，持续推出特色主题内容，目前，“相约星期二”幸福课堂已举办124场，关爱服务人次近90万。

优设施，强阵地，一站式服务全方位关爱

当天，上海电信爱心大使还通过探店直播的形式，将饿了么骑手社区和上海电信爱心翼站的设施和服务展示给更多市民朋友，倡导全社会一起关爱骑手群体。江苏路营业厅“爱心翼站”为骑手、户外工作者、老年群体提供了饮水机、冰箱、微波炉、药箱急救包、充电器、轮椅、婴儿推车、AED等硬件设施；万有引力新业态新就业群体党群服务中心为骑手们提供“医食驻行”一站式综合性服务，有专门的社区食堂，提供就餐服务，阵地24小时便民服务站可提供饮水、休憩等服务，同心书屋、篮球场则具有休闲娱乐功能，如果电瓶车没电了，骑手们也可以在这里进行充电、换电，基本满足骑手们日常生活与工作所需。

不仅如此，整个12月，上海电信江苏路、漕溪北路、莘东路等15家营业厅爱心翼站都会为前来的骑士提供姜茶等热饮及暖贴等冬日暖心服务；此外，中国电信还联合专业社工组织“协作者”为骑手们准备了《骑手交通安全知识手册》，提高骑手们的交通安全意识和自我保护能力。

一直以来，上海电信始终秉持初心，履行企业社会责任，通过“爱心翼站”为户外工作者提供有爱、有温度的公益服务。“爱在冬日，‘翼’骑守护——骑手关爱特别行动”让更多市民关注到骑士群体，提升了骑手们的社会融入感、归属感和幸福感，让爱“翼”路相伴。今后，上海电信也将以“爱心翼站”为阵地，不断升级服务内容，提升关爱水平，为更多劳动群体送上温暖与关怀，让“爱”这一主题在每位用户心中留下温暖记忆。